Att göra en anmälan

Om du efter att ha vänt dig både till rektor och till styrelse fortfarande har klagomål på hur skolan agerat kan du göra en anmälan till Folkhögskolornas studeranderättsliga råd (FSR).

Du kan vända dig till FSR om du vill ha råd eller stöd i dina kontakter med folkhögskolan eller om du vill ha hjälp med att göra en anmälan till oss.

Ring 08–412 48 10, vår telefontid är tisdagar 13.00–15.00.

Under perioden 3 juli–11 augusti hålls denna telefontid stängd. Vid akuta frågor under denna period maila FSR eller ring till Folkbildningsrådets växel enligt nedan.

Du kan också mejla till fsr@folkbildningsradet.se denna adress används även för att skicka in en anmälan.

Vid akuta frågor ring Folkbildningsrådets växel.

Du kan läsa mer om FSR och att göra en anmälan i vår folder om dina rättigheter på folkhögskola. Den finns också översatt till flera olika språk.

Informationsfoldern Dina rättigheter på folkhögskola 

Viktigt att tänka på i samband med din anmälan:

Alla anmälningar och meddelanden som kommer in till FSR blir allmänna handlingar och kan därmed komma att lämnas ut till andra personer i enlighet med offentlighetsprincipen. Vi har begränsade möjligheter att sekretessbelägga uppgifter. Förutom att skicka in skriftlig information kan du också lämna uppgifter muntligt om du ringer till oss. Vi gör då en anteckning efter samtalet om det som är av vikt för ärendet som sparas tillsammans med din anmälan.

Vad kan du anmäla?

Följande frågor kan du anmäla till FSR:  

• din kurs lever inte upp till vad skolan utlovat  
• skolans hantering av klagomål 
• skolans hantering av disciplinära åtgärder, till exempel varning, avstängning och avskiljande 
• bristande information om avgifter 
• bristfällig studievägledning  
• bristande uppföljning av studieplan  
• bristande kommunikation om studieresultat 
• skolans hantering om en kurs avbryts eller ställs in 
• brist på deltagarinflytande och studeranderätt.

Beslut om studieomdömen eller behörigheter kan inte anmälas till FSR.

Vad ska en anmäla innehålla?

• Namn och mejladress.
• Beskriv vilken eller vilka av frågorna ovan som stämmer bäst in på din anmälan.
• Beskriv kort hur skolan har brustit gentemot dig i din utbildning. 
• Beskriv hur rektor har hanterat ditt klagomål.  
• Beskriv hur styrelsen har hanterat ditt klagomål. 
• Bifoga eventuell information gällande din anmälan. 

Vem kan anmäla?

Studerande på folkhögskolans långa kurser (längre än 15 kursdagar) kan göra anmälningar. Du måste göra anmälan inom ett år efter det att du slutat kursen.

Det här händer när du gjort en anmälan:

En handläggare tittar på anmälan och kontrollerar att allt finns med och att frågan kan anmälas. FSR kontaktar dig för att be om mer underlag eller för att meddela att anmälan tagits emot och hur går vidare.

FSR kontaktar skolan och ber om underlag. Det kan exempelvis röra sig om olika policydokument, och skolans egen dokumentering av olika händelser eller möten. Du som har anmält får möjlighet att läsa skolans underlag och kommentera dessa.

När all information i ärendet har samlats in sammanträder det rättsliga rådet och fattar beslut om ett yttrande med rekommendationer till skolan. 

FSR utgår från den aktuella skolans regler och riktlinjer när ett ärende bedöms.

FSR kan inte ändra en skolas beslut, däremot ger vi rekommendationer till skolan. Hittills har de flesta skolor som anmälts till oss följt rekommendationen från FSR. Tidigare yttranden från FSR finns att läsa under länken nedan.